部分菜单

早在 1957 年,杰克·泰勒 (Jack Taylor) 开始创业时就没有谈论创立价值观——他和他的团队只是践行这些价值观。他们通过对公司及其客户的个人承诺树立了榜样。

今天,Enterprise、National 和 Alamo 的员工被要求通过与客户、供应商、社区合作伙伴以及彼此的互动,日复一日地践行这些价值观。此外,我们在 2003 年推出了 杰克泰勒创始价值观奖 该计划表彰那些仍然致力于六项业务优先事项的人:合规与道德、包容与多元化、工作/生活质量、政府关系、慈善事业与社区关系以及可持续性与环境健康/安全。

这六个关键领域定义了企业控股的 文化指南针 – 一种规划和目标设定工具,可帮助我们 独立的区域子公司 识别最佳实践、运营改进和强大的合作伙伴关系并将其纳入他们经营业务的方式。它们还为全球数千个当地社区的企业社会责任努力和慈善计划提供了一个战略平台。

同时,我们的创始价值观已正式化为一套指导原则,每位员工都可以理解和接受。这套简单而强大的信念是我们的动力——以及我们每天如何对自己负责:

我们的品牌是我们拥有的最有价值的东西。

我们每天都在做生意,好像我们的成功取决于我们公司的好名声——因为它确实如此。我们的声誉和我们共同打造的强大品牌是我们最宝贵的资产。 Enterprise Holdings是一家由当地员工打造的世界级公司——一笔交易,一次握手,一次兑现承诺。这使得本地员工成为我们企业形象和服务品牌的所有者。在我们服务的市场和社区中,他们有能力提升我们的地位和声誉,一次一个客户。 

个人的诚实和正直是我们成功的基础。

作为我们公司在数千个社区中的个人形象,当地员工承担起展示我们对最高道德标准的真正承诺的责任。我们通过公平对待客户和邻居、满足他们的需求并赢得他们的信任,与他们建立忠诚、长期的关系。这些由个人诚实和正直维持的关系是我们集体成功的基础。 

客户服务是我们的生活方式。

我们对每个服务品牌的客户服务都保持不妥协的承诺,从我们对完全客户满意度的关注到将职业发展机会与我们提供的实际服务水平直接联系起来。客户寻找我们——并与我们在一起——因为我们真正相信并提供卓越的客户体验。我们的目标简单而有力:超越每一位客户的期望。 

我们公司是一个有趣和友好的地方,团队合作规则。

我们努力工作以实现成长和成功的目标。但我们同样努力工作以保持工作场所愉快。在他辞去日常管理职务几十年后,我们已故的创始人杰克泰勒仍在向员工问好:“你玩得开心吗?”我们以热情、精力充沛、健康的竞争动力和团队精神而闻名。随着我们不断发展壮大,我们明白我们可以通过一支乐观、积极并高度致力于彼此成功的员工队伍来最好地推动我们的集体成功。 

我们努力工作……我们奖励努力工作。

学习如何从头开始经营成功的企业并提供高标准的服务是一项艰巨的工作。这项工作要求每位员工都做出深刻的个人承诺。但 Enterprise Holdings 也是真正的精英管理,通过为员工提供充足的成长机会,在个人、专业和财务方面奖励这种承诺。我们在业务运营和真正的创业方面提供了坚实的基础,这是很少有公司提供的。这使得 Enterprise Holdings 非常适合那些真正拥有自己的目标和抱负并对其负责的有事业心的个人。 

当我们倾听客户和彼此的意见时,伟大的事情就会发生。

我们了解到,当我们真正倾听客户并了解他们的需求时,他们会为我们带来机会——从更好地为他们服务的小方法,到为我们公司开辟令人兴奋的增长前景的新业务线。我们也认真倾听彼此的声音。日常的、面对面的倾听使我们能够更有效地合作。在 Enterprise Holdings,我们明白开放和相互尊重的思想交流对于保持我们的服务和个人成功的高标准至关重要。 

我们加强我们的社区,一次一个社区。

我们公司在数以千计的社区开展业务,使我们与以这些社区为家的人们同名。我们在当地购买价值数百万美元的车辆,通过销售和就业产生税收,创造有意义的工作岗位,为员工及其家人带来可观的收入和福利,等等。我们意识到我们的成功归功于居住在这些社区并与我们有业务往来的人们的支持和善意。这就是为什么我们致力于在我们经营业务的任何地方,从当地社区到最大的城市,以及介于两者之间的任何地方,致力于支持有价值的努力。 

我们的门是 open®。

我们接触各种背景的人——服务现有客户和赢得新客户,发展现有员工和吸引新人才,以及识别和雇用各种供应商和服务提供商。我们致力于成为一家包容性公司的承诺延伸至每位员工、客户和业务合作伙伴。我们重视使我们每个人都与众不同的许多差异,并且知道这些差异有助于推动我们的成功。简而言之,我们希望营造一个对所有人都敏感的商业环境。这是我们作为公司和个人的组成部分。