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下面列出了有关我们业务的一些最常见问题的答案列表。

消费者事务
我想联系客户服务代表——我该联系谁?
你卖你的车吗?

是的。如果有兴趣购买车辆,您可以从 Enterprise Car Sales 搜索全国范围内出售的二手车。

我如何了解如何申请贵公司的捐赠?

请看我们的 企业控股基金会指南.

我收到了一张支票和一封信,说明该支票来自 Enterprise Holdings。我该怎么办?

该支票是伪造的,并非来自 Enterprise Holdings 或其 企业租车、National Car Rental 或 Alamo Rent A Car 品牌。我们不向消费者进行与互联网相关的购买,不通过筹集资金开展在家工作,参与或赞助彩票,促进遗产收益的转移,或主动向慈善组织捐款。虽然我们偶尔会赞助抽奖活动,但这些图纸的获胜者只有在完成并返回接受表格后才会收到支票。此外,我们从不要求任何人为多付或支付任何费用和/或税款而电汇。

我们将此类事项报告给适当的执法机构。但是,如果您收到了伪造支票或成为其中一种骗局的受害者,您应该联系联邦或地方当局以及互联网犯罪投诉中心 (www.ic3.gov) 提出投诉。

 

您租用召回的车辆吗?

我们的客户可以放心,我们制定了操作程序和政策,以确保他们从我们租用的车辆得到妥善维护并符合最高安全标准。事实上,在立法过程中,我们公司自愿做出以下政策承诺,在永久性立法颁布之前将保持不变:

  • 在召回得到补救之前,我们不会租用召回的车辆。
  • 我们不向消费者出售召回的车辆。
  • 我们不批发召回的车辆,除非那些损坏严重而无法驾驶的车辆。在这些情况下,我们会向批发买家披露召回情况。

更多信息可用 这里.

媒体查询
我是记者。我可以拍一张你的一个分支的照片来伴随我的故事吗?

在我们竭尽全力为媒体提供帮助的同时,我们不允许拍摄我们的分支机构或员工的照片来说明与我们公司无关的故事。如果您对包含我们的故事有照片要求,请联系我们的企业传播部门,我们将处理您的请求。

我如何确保采访您当地的一名员工以进行报道?

所有媒体请求——包括当地采访请求——必须通过我们的企业传播部门处理,我们要求媒体成员直接联系我们,而不是先联系当地员工。

我可以要一份你们的年度报告吗?

作为一家私人控股公司,Enterprise Holdings 不分发公开的年度报告。在我们的公司中了解有关 Enterprise Holdings 的更多信息 情况说明书.

Enterprise 在为体育场馆、艺术中心和高速公路等不相关社区项目提供资金的汽车租赁消费税方面的立场是什么?

自 1990 年以来,汽车租赁消费税已经使消费者和企业损失了数十亿美元。然而,汽车租赁客户并没有特别的好处,租车与使用这些公共设施或计划之间也没有直接联系。这种任意征税不仅对外地人,而且对当地消费者和企业都是公然不公平的。这也违反了“利益原则”,即应根据纳税人获得的利益分配税收负担。因此,可能需要联邦立法来禁止歧视性的汽车租赁消费税——并保护消费者和消费者的权利。企业,无论是在州外还是在自己的家乡租车。

地方政府权力——包括“州的权利”——是美国民主的基石。我们理解资金短缺的市、县和州政府继续努力寻找收入来源来资助有价值的公民项目。然而,作为市、县国家在保护消费者和公民权利方面发挥着关键作用,重要的是他们将这种保护扩展到所有选民,包括汽车租赁客户。

您对要求联邦监督安全召回过程的立法持何立场?

我们支持联邦立法来监督汽车租赁公司管理其车队车辆安全召回流程的方式。我们致力于与那些呼吁对召回过程进行立法监督的个人和组织合作。

我们公司
为什么贵公司被命名为 Enterprise Holdings?

我们公司以 USS Enterprise 命名,这艘航空母舰是我们的创始人杰克泰勒在二战中服役的航母。泰勒在军队服役后于 1957 年创立了这家公司,并成为一名功勋卓著的战斗机飞行员。

企业控股 是一家上市公司吗?

不是。Enterprise Holdings 是一家私营公司,主要由圣路易斯的杰克泰勒家族所有。

您当地的办事处是特许经营权吗?

我们在北美的所有地点均为公司所有。在世界其他地方,我们拥有公司和特许经营地点的组合。

你的商务妆容是什么?

企业控股是业内最全面的服务提供商。 企业租车 的大部分业务发生在家乡城市,我们为需要更换车辆的客户提供服务,或者在周末度假或商务旅行等特殊场合需要车辆。在机场,客户可以选择 Enterprise 或我们其他领先的零售品牌之一,Alamo Rent A Car 和 National Car Rental。以 Enterprise 品牌名称销售的其他运输服务包括 Enterprise CarShare、Enterprise Rideshare、Enterprise Car Sales、企业卡车租赁、Enterprise 的异国情调汽车收藏、订阅企业 和 企业 Flex-E-Rent。