Press Release
全球最大的汽车租赁企业标志着 10 年的卓越客户服务、车队扩张和收入增长

英石。路易斯(2017 年 10 月 24 日) – 成立 60 年后和 10 年后 获得 全国租车 和 Alamo Rent A Car 品牌, 明升集团 (“Enterprise Holdings”) - 连同其附属企业 企业车队管理 - 标志着 2017 财年的年收入增长 6.5%,达到 223 亿美元。

“我们的总收入不仅在 2017 财年继续显着增长,而且在过去十年中,随着我们的机队规模,它们实际上增加了一倍多。此外,自 2007 年以来,我们在美国机场业务中的份额增加了 10 个百分点,” 帕姆·尼科尔森,全球最大的汽车租赁公司 Enterprise Holdings 的总裁兼首席执行官。

企业控股经营 企业租车, 全国租车 and 阿拉莫租车 品牌通过其网络 独立的区域子公司 和特许经营权。在北美所有租车公司中,Enterprise Holdings 的杠杆率最低,是唯一一家拥有 投资级信用评级.

2017 财年截至 7 月 31 日。 Enterprise Holdings 及其附属企业 企业车队管理 归圣路易斯泰勒家族所有,作为私​​营企业,不披露净收入。

卓越客户服务

2017财年, 旅游+休闲 杂志将 Enterprise、National 和 Alamo 评为 世界上最好的汽车租赁 连续第四年成为品牌。 商旅资讯 杂志再次将 National 和 Enterprise 评为年度两大顶级品牌 租车调查. 杂志将 Alamo 和 Enterprise 列为 两个最好的汽车租赁品牌.在英国,两者 商务车 and 舰队新闻 杂志选择 Enterprise 作为 顶级租车品牌.

此外,Enterprise、National 和 Alamo 品牌获得了 前三名 在去年秋天的 J.D. Power 北美租车满意度研究 SM 中——并且是连续第五年。 Enterprise、National 和 Alamo 是仅有的高于行业平均水平的品牌。

2017 财年的其他关键指标和里程碑如下:

  • 全球近 190 万辆汽车
  • 9,900 个配备齐全的社区和机场地点
  • 全球 7000 万笔客户交易
  • 超过 38% 的美国机场业务
  • Enterprise、National 和 Alamo 客户的旅行里程超过 250 亿英里,其中单程旅行记录了 4 亿英里
  • 100,000 名员工
  • 多于 90个国家和地区,包括北美、中美、南美、加勒比和欧洲,以及亚太和中东的部分地区。

企业控股 还增加了特许经营地点 阿根廷, 亚美尼亚, 库拉索, 乔治亚州, 巴拉圭 and 越南 – 并宣布与巴西汽车租赁和车队管理公司进行战略投资和总特许经营协议修订, 优尼达斯.正如该公司多次指出的那样,一致且专注的客户服务适用于任何语言或文化。

“在像我们这样竞争激烈的行业中,只有一种方式才能实现这些里程碑,”Nicholson 强调说。 “他们是我们员工令人难以置信的职业道德以及他们对卓越客户服务和高效运营的全神贯注的直接结果。”

由于 National 和 Alamo 品牌于 2007 年 8 月被收购,这家家族拥有和经营的企业明确表示,两年的整合过程——之前在 哈佛商业评论 – 将是深思熟虑和战略性的。当时,Enterprise Holdings 执行主席 Andrew C. Taylor 说: “此次交易双方的所有人现在都是一家家族企业的一部分,该公司致力于三件事:1)倾听并满足我们的客户; 2) 为我们的员工创造机会; 3) 实现长期可持续增长。”

十年过去了,这些话还是那么真实。

整体运输解决方案

National 品牌发起了一项广告活动,强调为时间敏感的常旅客提供机场服务的重要性 无与伦比的控制.阿拉莫品牌—— 官方租车 华特迪士尼世界® 采取 and 迪士尼乐园® 采取 – 保持其作为访问北美的国际游客的最大汽车租赁提供商的领先地位。

企业品牌推出了一项新的广告活动,以突出其全面的“租买共享”交通服务。事实上,对于许多企业品牌的业务线来说,扩张是上一财年成功的关键:

行业领先

“我们 Enterprise 一直为我们的合作伙伴关系和领导角色感到非常自豪,尤其是在最基层,”Nicholson 说。因此,在 2017 财年,公司强调了成功和 经济影响 其在关键地点的本地业务,从 加拿大 to 科罗拉多州 and 印第安纳州 到芝加哥附近 柳条公园/巴克敦.

企业控股 通过提交进一步加强其在汽车、旅游和运输行业的领导地位 注释 关于美国国家公路交通安全管理局 (NHTSA) 的联邦自动驾驶汽车政策。除其他外,Enterprise Holdings 敦促 NHTSA 将租赁行业和车队管理运营商视为制定州和联邦政策的关键利益相关者。企业控股还参加了小组讨论——“在整个移动生态系统中导航风险” – 在 2017 年 CES(消费电子展)上并帮助解决了如何 自主技术、网络威胁和其他风险和责任可能会影响新兴的移动机会。

此外,Enterprise Holdings 赞助了一份题为“前行:城市交通的未来,”由沃顿商学院全球环境领导倡议 (IGEL) 出版。作为 TheInformation.com 新闻网站 2017 年 1 月报道: “Enterprise 是一家拥有 60 年历史的公司,在美国拥有和租用的汽车比其他任何人都多,从最近与科技高管的谈话来看,它在硅谷和底特律获得了新的关注。原因很简单:Enterprise 是少数能够大规模管理大型车队的公司之一。随着越来越多的公司使用自动驾驶汽车推出拼车服务,这项技能可能会很受欢迎。”

企业社会责任 (CSR)

The 企业控股基金会 – 在总裁的领导下运作 乔安泰勒 Kindle 和高级副总裁兼执行董事 卡罗琳·金德尔·贝茨 – 2017 财年为慈善事业提供了 3,650 万美元的赠款。

为庆祝公司成立 60 周年,基金会宣布推出其 装满你的油箱 计划——一项为期六年、价值 6000 万美元的承诺,用于解决全球粮食不安全问题。其他大规模捐赠包括持续支持 企业租车5000万棵树承诺 and 美国红十字会年度救灾计划.

除了慈善事业外,Enterprise Holdings 的企业社会责任努力还包括企业可持续发展目标,例如尽量减少浪费、减少能源消耗和增加使用节能汽车的机会。例如,在北美,超过 80% 的 Enterprise、National 和 Alamo 车辆在高速公路上的平均油耗至少为 24 mpg,近一半的车辆(高速公路和城市)的综合燃油效率达到 24 mpg 或更高。 企业租车 获得大都会人寿有史以来第一次 可持续发展产品和服务奖.该奖项旨在表彰在可持续发展方面做出卓越贡献并为大都会人寿提供明升最新网站且有影响力的可持续产品、服务和合作伙伴关系的供应商。

有关 明升集团 的更多信息,请访问 www.enterpriseholdings.com.
 

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