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“在像飓风哈维这样的灾难性事件发生后,我们立即将注意力集中在我们的邻居和社区企业以及保险公司和救援机构,以及关键的政府、保险和公用事业人员身上。”

Karl Koch,总经理兼副总裁(休斯顿)- Enterprise Holdings 2017 年 9 月

我们在提供当地交通替代方案方面发挥着独特的作用 飓风, 龙卷风, 野火, 洪水, 冰雹 和别的 自然灾害 罢工。由于 Enterprise Holdings Inc. 在美国拥有 5,500 多个社区和机场地点,在加拿大拥有近 700 个地点,我们已做好准备并配备人员以快速无缝地响应,将车辆运送到整个北美和受影响的地区,并帮助保险公司、公用事业公司和政府机构尽快开始恢复和恢复过程。

技术

保险理算员和救援人员通常首先在地面上,通常需要车辆来评估损失。为此,每个企业区域运营都有一个紧急行动计划,重点关注分支机构如何相互沟通,以确保在最需要的地方提供正确数量和类型的车辆。

例如,我们的员工可能会带着移动平板电脑回家,这使他们几乎可以在任何地点远离柜台处理租赁交易。因此,我们的员工——带着他们的 Enterprise LaunchPad® 平板电脑 – 可能会很快从无法运营的分支机构重新分配到其他设施。当客户呼叫进入封闭的分支机构并转接到其他运营地点时,这种最先进的移动技术还可以更轻松地管理本地需求。

此外,企业租车 (ECAR) 拥有一辆移动应急响应车 (MERV),可在美国或加拿大发生紧急情况时作为便携式、最先进的分支机构运行。 MERV 配备三个工作站、五台计算机和一个前台。它可以在发电机上运行 120 多个小时,甚至在当地电力恢复之前就支持救援工作。

 

这些应急准备工作得到了广泛认可。例如,两者都 全国城市联盟 and 纽约州州长库默办公室 注意到企业在灾难恢复工作中的领导地位。 政府行政人员 杂志在其“危机管理:风暴潮” 文章强调了公司在超级风暴桑迪期间对应急响应人员的支持。 2012 年,Enterprise Holdings 解决了 国土安全公私合作会议 关于企业在危机时期的关键支持作用。

赈灾

除了在紧急情况下支持移动性和基础设施需求外,Enterprise 还与非营利合作伙伴合作以协助救灾工作。例如,Enterprise 在全球范围内与红十字会合作了 30 多年,其中包括每年数百万美元的承诺 企业租车基金会 – Enterprise 品牌的慈善机构 – 对 红十字会的年度救灾计划 (ADGP).对 ADGP 的捐款为救灾服务提供了可靠的资金基础,使红十字会能够立即做出反应,满足受各种规模灾害影响的人们的需求,无需支付任何费用,也无需考虑收入。  

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